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忙里偷闲(1 / 1)

北方之地已初见萧瑟,南方的城市此时还绿意澄澄,温暖如春。苏亦可刚下飞机,看着廊桥外穿着花花绿绿的人群,心情也跟着好起来,她深吸一口气,大步朝机场出口走去。

苏亦可是一个地道的北方人,两年前她心理学博士毕业,找工作到处碰壁。所有的人都对心理学博士有偏见,感觉在心理学博士面前自己就是一透明人,没有任何秘密和神秘感而言,对于尔虞我诈、蝇营狗苟的职场,没有哪个领导愿意把一面透视镜放在自己身边。对于心理学女博士来说情况更槽糕,都说女博士是第三类人,那心理学女博士就是第四类人。面试官都阴阳怪气的说:浪费了这么漂亮的脸,哪个男人敢要!苏亦可每次只能尴尬地一笑了之。其实他们都猜对了,追苏亦可的人不少,可是一听说是心理学女博士,都望而却步了。所有都二十六岁了,从来没有交过男朋友。

在碰了无数次壁后,苏亦可一赌气,就和朋友开了一家心理咨询机构,每年接几个公司的培训咨询服务,加上零散的个人咨询订单,虽然生意一般,但也算过得去。

苏亦可前两天刚忙完一个大项目,就把其他工作塞给了她的好闺蜜也是她的合伙人汪思蕊,迫不及待的买了来南城的机票。虽然好友一直抱怨她不仁义,但是她有一个很好的借口,这次的旅程是几个月前就定好了的。是的,这次她是借着工作之名来旅游的,除了机构创始人之外,她还有一个仅限于她身边几个人知道的兼职工作,服务体验官,有个很fashion的称呼,叫Service Experience Artist。顾名思义,就是代替客户体验服务,然后根据体验情况提出流程改进或者服务质量提升建议,这是她在上学期间就开始做的一份兼职,没想到一做就是五年。她喜欢旅游,这份兼职就是为她量身定做的,她可以免费去她想去的任何地方,而且可以享受当地最好的服务。因为资历比较老,同时她又有心理学基础,总能从消费心理学角度为她的雇主提供专业的提升意见,因此在圈子内也小有名气。各地开张的五星级酒店、名贵会所、豪华民宿都争先恐后邀请她去体验。

毕业以后,时间不像上学那么自由,但是她每年还是抽出时间接一两个这样的兼职,就当是休假散心了,同时也是通过饥饿营销的手段,进一步提高自己的知名度。越是约不上,越是更多人想约她体验,所以费用也水涨船高,她有时候自嘲,一个正儿八经的心理学博士,没人瞧得上她的专业能力,却都争着抢着为她吃喝玩乐买单。

这次她来南城是今年5月份就一直约她档期的一家五星级酒店,人家酒店等了她一年多,加上出手也阔绰,她好不容易赶完手头项目,给思蕊好说歹说,最后背着“见利忘义”的罪名来到了这里。

快到年底了,接完这一单,又到了该忙活的季节了。年底都是各大公司招聘培训公司的黄金时期,决定着未来一年的收成。所以每年年底各个咨询机构的人都忙的晕天昏地。

苏亦可使劲摇摇头,摆脱掉脑袋里闪烁的年底机构里没日没夜的繁忙景象,心想一定要好好享受这几天的美好时光。

酒店会派专车来接她,苏亦可看见人群中一个20多岁清瘦的小伙子举着打着“Susan”的牌子,焦急地东张西望。为了保密,苏亦可很少对服务的机构以中文名示人,也从来不留照片,Susan是她的英文名,她姓苏,从事的是Service Experience Artist工作,而Service Experience Artist简称是SEA,苏SEA,读着跟Susan很相似,所以她就以Susan作为英文名。

苏亦可径直走过去,很礼貌的说一句,“您好,我是Susan。”

小伙子有点诧异,跟他想象中的不太一样,愣了一下,忽然反应过来,热情的伸出双手,“您好您好!我是何俊硕,是慕容酒店的客户经理助理,您可以叫我小何,欢迎Susan小姐光临D市!”

苏亦可得体一笑,说了声谢谢。

接她的人这样的反应她已经见怪不怪了,在人们的固定观念里,服务体验官要么是温柔可人的小姑娘,要么是硬朗精致的精英女,小姑娘体贴入微,对浪漫、温馨有特殊的感知力;精英女呢,挑剔专业,对商务类酒店的问题往往能一阵见血。而苏亦可却不同于上面任何一种。就拿今天来说,她穿着一件过膝碎花裙,脚上踩着黑色马丁靴,外面套一件米色风衣,齐腰微卷波浪长发,配上一个巴掌鹅蛋脸,委婉不失帅气,率真中又透着点俏皮,显得平易近人又高不可攀,美得相得益彰。

俩人边说边聊,很快上了一辆商务车。何俊硕不是个寡言的人,他坐在副驾驶,苏亦可坐在后座,一路上何俊硕给苏亦可介绍酒店的情况、当地的情况,时不时回头酣然一笑。苏亦可对酒店和当地的情况也就了解了个七七八八,她偶尔插一句,带起新的话题,大家聊的很愉快。不知不觉就到了酒店门口。

虽然见过很多高端的酒店、会所,甚至豪宅,但是苏亦可下车看到慕容酒店时还是不由地惊叹,心想这得多有钱才能在这住上一晚,三栋徽派建筑单体,但是将徽派常用的深灰色和褐色色调换成了浅灰和米白色,增加了庄严感,也显得更加干净整洁,每个楼宇的屋瓴用褐色勾勒出了建筑的轮廓,很像一副古世纪欧洲宫廷的雕塑。

苏亦可刚下车,一个干净利索的短发女经理带着四五个人在东楼的门口等着迎接,这位经理便是慕容酒店的客户经理,何俊硕的顶头上司——崔茜。大家相互介绍寒暄了一阵,崔茜说苏亦可也累了,简单安排吃了午餐,让人带苏亦可去房间休息,她派何俊硕下午给苏亦可好好介绍介绍酒店,也带她了解下酒店周边的情况。

苏亦可被带到二层一个房间,服务员简单交代了下,就离开了。房间看着不错,但是应该不是正式的入住房间,只是供苏亦可简单休息一下。可能是飞机坐累了,苏亦可在床旁边的卧榻躺了一会,没想到一睁眼已经二点零五了,她跟何俊硕约好下午两点一刻去参观酒店的。她急急忙忙胡乱收拾了下头发,虽然北方已经深秋,但是南方的天气这会还是挺热的,她脱下风衣,换上了件米色小马甲,拿着挎包急急忙忙下楼去了。

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