第二天是周一大例会。各部门除了一把手,是个经理、主管都要出席。
梁小玉兴奋而又紧张地跟着石威进了会议室。济济一堂坐了四十多号人,放眼望去,人头攒动,热闹非凡。
石威正式向团队介绍了梁小玉,大家用热烈的掌声向其表示欢迎。
部门大佬们个个满脸都是情真意切的欢喜。一小撮道行不深的中层干部,对这位千呼万唤始出来的大老板秘书,眼中充满了好奇和探寻。其中不乏个别不怀好意的猜忌小眼神。
沉浸于新工作喜悦中的梁小玉,浑然不觉,自动过滤,回复以大家自己最灿烂真挚的笑容。
接下来的一周,除了上洗手间,石威到哪儿都寸步不离地带着梁小玉:各种内外部会议、工作相关的私人会见以及每天雷打不动的现场巡视。
大家最头疼的就是巡视:保不齐大老板哪个点儿会从哪儿冒出来。然后就是揪出问题和发现毛病。再然后就是各家收讫一大篇问题整改清单,外带早会点名批评。
这种事儿每天都在周而复始地上演。只是现在客房、餐厅、宴会厅、大堂、酒吧、健身俱乐部、游泳池、桑拿房、干蒸房、网球场、屋顶花园、总统套房、中西厨房、洗衣房、机房、员工餐厅……包括女厕所在内的所有犄角旮旯,多了梁小玉如影随形的身影。
石威巡房有点儿像纪检组做工作,老玩儿出其不意。早会上提到的地方和路线往往只是虚晃一枪。下面的人压根儿摸不清规律,总是被大老板成功突袭。
就巡房这事儿,受批评无人能幸免。你想想:光客房就有小900间,快赶上故宫的房间数了。小玉笃定能准确预测老板路线的人还没出生。
第一天梁小玉没经验,不知道巡房是个耗时耗力的功夫活,兴高采烈穿了酒店配的新鞋出发了。
一个小时不到,右脚前端破了皮,左脚后跟起了血泡。疼得她心中叫苦不迭,又不好意思讲。只好咬牙坚持,暗骂自己蠢!
所幸石威细心。见她下午走路跛脚,发现了不妥。石威安排她去员工医务室贴了创可贴,并建议她放双运动鞋在办公室,随时更换。
小玉诧异工作环境竟可以如此变通,一切还真是以员工为本。
本来周三到周五是陈陆给安排的三天新员工入职培训。周三中午刚过,梁小玉就被石威给亲自请出来了。
“抱歉Jade!我的确非常需要你现在就在岗支持我的工作。培训等下一轮再补上行吗?但我向你保证:这三天跟着我工作会比培训效果更好。”
小玉乐了。
老板让自己干活是天经地义的,还有商有量,搞得如此客气有礼?赶上这么一个老板,小玉觉得自己运气简直是不要太好。
“没问题。听从安排!”
“谢谢你!Jade!”
下午陈陆碰到梁小玉,笑眯眯地说到。
“石总亲自给你请了假,希望你这次早点儿结束培训,我也同意了,做了特批。情有可原嘛:这个职位到岗晚,欠太多业务账。
但请记住:君怡酒店是具备国际化高水准的跨国企业,人员招聘、培训、管理、发展各方面都很严格。不管是什么人因为什么原因进入到公司,都要严格遵循公司的规章制度。
每个培训都有它设计的目的和意义在里面。Orientation Training(新员工入职培训)是我们深入了解企业文化的第一步。对你这样缺乏经验的毕业生而言,更是开始正规化职业生涯的敲门砖,必不可少!
整个酒店1000多名员工,除了打扫公共区域卫生的50多名阿姨、师傅以及零时工,无一例外,这个培训每个新员工都必须参加。包括财务总监,包括石总。”
陈陆说到这停顿了片刻,仍然笑眯眯地看着梁小玉。
“我们不能小看了培训,只有通过培训才会脱胎换骨变得职业化、具备规范性,不断提升专业涵养。不然你跟后台做清洁的零时工有什么差别?
你的新员工培训只做了半天等于没做。员工Profile上这项会是空白,不达标的。这对你在君怡的职业发展很不利。
这样吧,我标注一下。下批新员工入职培训时邮件通知你,你再参加。
要谨记,一定要按规矩办事儿。这是我们大外企和那些乱七八糟公司的差别。只有守规矩了,取得进步了,成长为一名合格的酒店员工了,才能真正得到大家的认可。你说是不是?”
这番话可谓句句在理,头头是道,还颇有几分语重心长。处处彰显了人力资源总监对新进员工的良苦用心。小玉却感觉皮肤里外扎了毛刺般,又痛又痒极不舒服。
她后知后觉地发现,这个女人连笑的时候都没带几丝热气儿,浑身透着冰冷。
听到最后,梁小玉早把先前“在陈陆面前要尽量低调”的自我警示抛诸脑后,心里一阵阵暗火往外拱。
你都看到我情况了,我自己做得了主吗?这大道理应该说给石威听去……
“谢谢陈总的提醒。我明白了。下次只要石总同意我一定参加。”
小玉脸上即刻挂了相,沉着脸闷闷不乐地回应。来吧,都把石总抬出来吧。
这就脸上挂不住了?简直是菜鸟中的菜鸟。陈陆心下冷哼。
稍微一激就乱了阵脚:屁大点儿事儿就推你老板出来做挡箭牌?哼!看你能用几回。日子刚开始呢,有你好瞧的。
“加油!石总对你寄予了厚望。”她微笑着拍拍梁小玉的肩。
每日小半天的爬上爬下,对刚刚病愈的梁小玉是个体力上的挑战:57层楼外加地下4层,只要是10层以内的活动范围,石威都是11路,从不乘电梯。
小玉回想起面试时,石威说他一周就打两次Tennis(网球),根本没时间运动,不禁暗暗咂舌。
乖乖!就这种巡楼法,的确不用再运动了。
好在年轻恢复快,再配合梁妈妈早晚的科学大补汤,头一两天还腿颤出虚汗,很快就四平八稳,小跑起来不带喘的。
肠炎期间失去的八斤肉,以每天1斤1两4的速度在一周后又准确无误地回