会的愣头青，头铁的很，啥电话我都敢打，啥人我也敢找。 我主要是负责南京的催收，说实话，南京的这些客户，是我们自己公司的人发展起来的，冤有头，债有主，基本上都能找得到本人，还记得我最初的时候说过，对于一些看起来条件不太好，没有正式工作和收入证明的人，我们会收他的房产证复印件吗？所以凭借这些客户留下的房产证复印件，我们都能找得到人。 那个时候的消费者还是比较老实的，只要当初不是存心来骗手机的，被我们上门找一找，还是会愿意继续消费的。 真正控制不住的，是那些一开始就存心骗手机的人，那些人活不见人，死不见尸，手机洒出去丢给他们，基本上就是肉包子打狗，有去无回了，而这些人，一般都是运营商业务员办理的。 于是，我又从事了好几个月的催收专员，催回来不少客户。 只是很可惜，这种催收的效率极其低下。哪怕我一个人整天在南京城里天南海北的跑，一天也只能跑个几家而已，运营商业务员后期放出去的手机实在是太多了，简直是海量，相当多的数量都出了问题，靠我一个人追已经追不过来了。 这项业务的失败已经是肉眼可见。 但其实还有一个问题，我在前几期的时候说过，这家公司是浙江来的，为什么浙江就能做的成，而江苏就做不成呢？同样的业务，没道理一个地方能做起来，另一个地方做不起来的。 这里当然有公司资源投入的原因，就包括江苏公司的人数，从来就没有超过二十个人，而浙江总部的人数有几千人，业务范围也广的多，几乎涵盖了运营商所有的第三方外包业务。所以浙江公司不会把风控这种重要的环节交给运营商的人来做，而江苏公司就没办法，人员控制的很死，再加上受到双方合约里，业务量条款的压力，公司领导就不得不把风控环节放出去。 合同没谈好，规划没做好，是业务失败的最主要原因，这是从第一天就已经决定了的事。 还有另一个比较重要的原因，就是合作伙伴的因素，没有上面那一条那么严重，但是也很明显。 公司在江苏找的运营商，是一家弱势的运营商，而浙江总部的合作伙伴，是另一家强势的运营商。 后期我在上门催收的时候，经常会听到客户的抱怨，就是埋怨这家运营商的信号不好。只要是断供的人，几乎人人都会提一下这件事。也是，当时，这家运营商信号不好的缺点，几乎已经传到了全国的各个角落，每个人都一致认为他家的信号不行，这就成了很多人断供的理由。 我只能说，很可惜。其实，这家运营商的技术还是很先进的，是第一家在国内建设3G网络的运营商，只是这个3G的基站建设是个大工程，需要从零开始建设，在推广的初期，信号肯定不如另一家运营商的老2G网络。 现在你肯定会觉得，3G还能打不过2G？网速快的感觉棒极了，现在让谁换2G网络，都不可能接受的。可惜，在那个年代，还真是这样，3G打不过2G。因为那个年代的手机不是智能机，大家对网络速度的需求没那么高。就像现在我们常用的一些功能，比如说视频通话，手机上看视频之类的功能，在当年都没有应用，大家连见都没见过，所以谁会在乎网速快不快？大家都只关心信号好不好。今天的很多手机应用，在04年到05年的时候，都是科幻电影里才有的情节。 直到有一天，这一切发生了变化。随着时代的发展，技术日新月异。终于，苹果手机诞生了。 苹果手机改变了所有人对手机的概念，这是一个跨时代的产品。在最早的苹果手机上，各种基于网络的APP开始如雨后春笋般出现，这时候，大家才意识到，网速有时候比信号还重要。 也就是随着苹果手机的慢慢普及，这家运营商的口碑才慢慢好起来，因为他家的3G网络确实先进，速度很快，苹果手机进入中国选择的第一家合作运营商，也是这家运营商。 可惜啊，2004年到05年的时候，网速快的优势毫无意义，所有用户都只会抱怨基站覆盖度不够，有些地方电话信号不行，把这家电信运营商骂的狗血喷头。 信号差，口碑就差，进而导致用户少，用户少，运营商就不够强势。 而当时的另一家运营商，就非常强势，公司在浙江的合作商是强势的运营商，连带着他们的信用消费送手机的业务也非常的强势，提前断供的人非常少。在强势运营商的背书下，这种业务就是个很赚钱的生意。 所以呢，归根结底，两个重要的因素，决定了这个生意做不下去了，一个是总部对业务的规划不行、合约的签署自开始就有问题，导致风控环节完全失控了，另一个，就是弱势的电信运营商信号不好，导致口碑差，用户体验不佳。 其他的还有一些小原因，诸如手机用一年半载坏掉，导致客户断供，那都是小问题了。 公司的业务渐渐恶化之后，业务也就停了，浙江总部的大老板最终决定裁撤掉江苏这边的业务，浙江来的同事陆陆续续的也都调回浙江了，而我们这些本地招的员工，则被推荐给运营商。直白点说，其实就是裁员。 公司和运营商的关系很好，可以把我们这些人送到运营商那里去上班，算是个挺人道的处理方式，挺好的。但别人能去，我怎么可能去呢？去了那边，只是个合同工而已，或者说就是临时工，要知道，我的那位情敌，那位高考NJ市排名32名的大兄弟，可是楼上的正式工啊，我去运营商那里做临时工，偏偏情敌是个正式工，这让我老婆会怎么想？所以我是绝对不会去的，该到了换工作的时候了。 虽然我的第一份工作就这样结束了，但是我们做过的信用消费送手机业务并没有停，后来，我老婆告诉我，他们的营业厅里又来了新的年轻人，也是个小帅哥。和当年的我一样，他做的是信用消费送手机的业务。只不过，人家不是一般企业的员工了，而是一家知名银行的员工。 说来也巧，这家接手我们业务的银行，也是现在我的花呗小额信贷服务银行，这世界还真是小啊。 直到今天，2023年，信用消费送手机依然存在，但是大家再也不用去营业厅办理了，打开各家运营商的手机APP，你一定能找到这个服务项目的，这个业务表面上是电信运营商在做，其实他背后一定有一家银行在担保着，只是没有显示在明面上而已。