遍。”
郑旗狐疑地重放了一遍客服电话的录音。
高栩有一阵是比较激动：你别一口一个“很抱歉先生”“先生很抱歉”了，这不是你们的责任我知道！如果真的是运输螺丝的问题，那是我的责任，这我知道。我现在需要的是你们尽快过来帮我安装，因为我不确定除了运输螺丝的问题还有没有别的问题，而且我也不知道运输螺丝应该怎么拆，需要你们专业人士来帮我检查一下，今天晚上不能上门吗？我可以额外加钱的啊。或者我今天晚上可以先将就一次，但我希望你们明天一早就能来，不行的话上午总可以吧，因为我们最近有很多衣服要洗……
客服的声音：先生我已经说过很多遍了，我们的维修师傅最早也得后天才能安排，明天已经安排满了。
高栩的声音：就不能有加急的名额吗？加钱插个队也不行吗？
客服的声音：先生很抱歉，真的不行呢。
高栩的声音：行了行了，我知道了。你们这也太死板了，一点儿都不灵活，那行，那你先给我登记上吧，尽快啊，一定要尽快！
客服的声音：好的先生。姓名地址和联系电话已经登记好了，明天会有师傅跟您联系，确定后天上门的具体时间。
……
听完录音，郑旗依然一脸疑惑：“挺正常的啊，没听出什么不对劲。”
安修说：“他说他打电话的时候在卫生间，但电话录音里没有马桶冲水的声音，没有洗手的水声，也没有开卫生间的门的声音对吧？他家卫生间是折叠门，我试了试，开关门的声音还挺大的。”
“对，没错啊，他挂了电话再冲水洗手，然后才打开卫生间的门出去，所以电话里听不到，这不很正常吗？”郑旗不以为意。
安修道：“就因为我们没有听到这些声音，才会误以为他是挂了电话才出了卫生间。反过来想想呢？”
郑旗怔了怔。
安修继续说：“我一开始也是以为他没有足够的时间先跑楼上，所以才没有检查12层以上的管道间，但是反过来想想，如果高栩根本没有进卫生间，只是坐在沙发上拨打了客服电话……”
叶斯语插话道：“他应该是在卫生间打的电话，因为前面能听出换气扇的噪音。”
安修赞许地看了她一眼：“哦，那叶医生还听出了别的声音吗？”
叶斯语回忆道：“后面换气扇的噪音就没有了，但有比较细碎的声音，我也说不清是什么。还有一处有点像掀起马桶盖又重新放下的声音。”
安修试着推测：“那个很细碎的声音像不像在用很轻的脚步在跑？然后那个掀马桶盖的声音，有没有可能，是打开管道间的门再关上门的声音？”