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第八十一章(1 / 9)

“其实这次客户发火的原因,我已经强调很多次了,对待数据一定要细心细心再细心,不然客户追究起来,谁都付不了责任!”

“我也不知道那个表格是谁放在我桌子上的,连点击扣费这种最基础最关键的东西都能算错,导致在按照方案实施后,投入产出比低的离奇。”

“现在客户已经找上门来了,说接下来的推广也不做了,要我们把之前收的费用退给他,还有这次白白浪费的推广费也一并赔偿回去!”

“我真的搞不懂,我从跟进这个客户开始,就一直在强调——细心,细心,细心啊诸位!怎么还能犯这么低级的错误,出现这种弱智的问题!”

“我不知道谁把那份表格放在我桌上的,但我衷心的劝告他一句,这里是职场,不是学校,你做错了事不会有人给你擦屁股,责任能承担就承担,不能承担就滚蛋!”

会议室里的氛围安静的出奇,风吹进窗户的声音都能听见,众人围坐在桌前,垂眉低眼,一动不动,沉默无声。一眼扫过去,全都是惹人讨厌的死人脸。

唯独杨主管,手舞足蹈,面部表情丰富。

他肥而短小的手指不断的重重的戳着桌子,恨不得把桌子戳出个洞来;肥厚的嘴唇开开合合,喋喋不休,唾沫和训斥一起被吐了出来;因为生气而不断的挤动着五官,连带着脸上的眼镜被撑的变形,显得可怜而吃力。

说道最后,他又深呼吸两下,随后平复了情绪,用沉痛的声音说道:“但说到底,这件事还是我的问题,没有把那份方案检查过就实施,没有带好底下的人,导致客户现在闹着要退费。责任全部在我身上,还请陈总您严厉批评!”

一番话完毕,会议室里又恢复了那种死气沉沉的氛围。

大部分人臊眉搭眼,表情恹恹,还是刚刚的死人脸,懒得理睬杨主管的表演;杨主管则表情沉重,痛心疾首,仿佛自家爹妈刚被人撞了,躺在医院床上半死不活;一个中年妇女略有些紧张,疯狂和对面的人打眼色;被打眼色的也是个年轻女子,她同样面无表情,来回扫视杨主管和陈总,似乎在考虑什么。

而这个会议室里的真正的话事人——陈总,也就是坐在首位那个五十多岁的男人,身材臃肿,同样满脸肥肉,手指短而粗,唯一不同的就是他头上比杨主管多了几根白头发。

但他面色如常,情绪平和,并未有多么生气。在杨主管大发雷霆又主动揽责后,他只是低着头,沉思片刻,最后用缓慢而大度的声音地给出自己的决定:“做错事了嘛,很正常,也不是多大的问题。毕竟人人都会犯错,人人都避免不了,但重要的是如何弥补这个错误,怎么把损失降到最小,这才是我们应该思考的问题。”

“也就是几千块钱而已,算不上什么太大的损失,我都能理解,也能接受,你们也无需有太多的心理压力……”

他这么说着,显示出他作为领导人的大度和胸怀,似乎毫不在意员工给他带来的损失,也不在乎一个客户可能就此夭折。

一段话完毕,他沉吟片刻,紧接着又继续不急不躁的开口:

“这样吧,这个客户呢,就由妙清你继续跟进维护,之前操作失误的推广费呢,也由我们承担,和客户讲全免了,就当我们给他们免费做了个推广测试,送他们的。”

“但是绝对不可能给他们退款,一定要留住这一单,你明白吧?”

一天的推广费也就四五千,没了就没了,权当请客户吃了顿饭,这客户可一次性存了十几万推广费呢,要让公司吐出来,那就是个笑话。

世上只有往里收钱的公司,哪有往外吐钱的公司。

至于客户发现这个公司内部制度混乱、分工职责不明确、员工不负责任,而后生出的极度想退费的心理,那就不是杨主管和陈总该考虑的事了。

会议室里还是那种坟地般办丧事的氛围,冷妙清还没开口应下来。

这个客户是杨主管、冷妙清、还有另一个员工一起挖掘跟进的,另外一个员工一个月前就离职了,那是谁把那份方案放到杨主管桌子上的,就不言而喻了。

负责这个客户的总共就两个人,不是杨主管,难不成也不是冷妙清?

但这次还真不是冷妙清。

那个员工离职后,黄姐过来帮忙了一段时间,那份表格就是那个时候她放在杨主管桌上的。

冷妙清记得很清楚,当时是下午五点左右,黄姐笑着把表格放在了杨主管桌上,同时转头对冷妙清笑着说道:“孩子要放学了,接晚了回头他又要闹,真的让人头疼。数据我已经算好了,放杨主管桌上了哈~”

公司是六点下班,但黄姐每次都提前走。

现在,黄姐就坐在冷妙清对面,疯狂的冲着冷妙清打眼色,示意她不要说出来。

冷妙清表情和其他人一样,臊眉搭眼,冷漠而没有表情。

给公司造成四五千的亏损,算不上大,但也绝对不是个小事。不谈以后评优评奖算绩效,就是能不能继续干下去,都是个问题。

还有维护一个已经信任破裂的客户,让客户在一个不可靠不可信的公司继续花钱消费,简直是个笑话。

“妙清?”见她不回答,陈总又喊了她一遍。

喊名字是假,施压是真。

旁边的杨主管见她一副呆呆的模样,忍不住又翻了个白眼,嫌弃的转过头去。

“诶,好。”冷妙清低了低头,小着声音回了个是。

这个傻逼公司,也就黄姐是个正常人了,应下来就应下来吧,大不了被开。

冷妙清这么想。

见冷妙清接了下来,他又点了点头:“好,那今天的会就到这里吧。但是散会前呢,我还是要和大家再说两句……”

陈总手上握着笔,有意无意的敲着桌子,目光也并未看向桌前的员工,而是垂落在桌面上。

“就目前这个大环境吧,相信大家也知道,找工作都困难……嗯,还是挺困难的……所以大家呢,平时做事都长点心。要是没工作了再去找,还是挺麻烦的……”

“何必呢,诸位说是吧?”

座位间一片死寂,底下人的依旧是那副冷漠毫

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