王芸既然提年卡的题, 便有所准备，她很快 整理好叶晗需要的数据，前来汇报。 现在王芸下面配名助理, 大部 分琐事与销量统计均由助理完成，大大减轻工 量。 也让她能够更好的统筹园内重要事务, 关注更高层面的发展。 数据统计出来了。 王芸：“园长， 咱们的VIP 年卡自去年10月18日开始使用, 截止上个月底, 即数为15.6次。折合票价788月31日, 游客平均使用次 0元, 年卡相当于打76折。” “中位数为17.3次, 折合票价865元，相当于69折。 如今年卡还有个月持卡期，对于游客来说, 办理年卡非常划算。” 叶晗接数据表查看具体信息。 这里列举的更为详细, 年卡使用在30次以上游客占15.8%, 20-30次为28.1%, 12-20次为42.7%，12次以下占13%左右。 12次是年卡与单独售票的平衡点。 也就是说, 只有13%的购买年卡为‘亏损’状态，明年购买的可能性无法确定；但另外87%的均使用较多次数, 复购的可能性很大。 这个概率，可以说在任何一家景点或者游乐园都是绝无仅有的存在。 足见花间集的吸引力。 叶晗看着数据表, 使用20次以上的游客一定会复购, 年卡对他们来说相当于打5-6折, 太划算。 即使没有‘单独开放闸机免排队’这一特权，同样值得购买。 而这部分占到游客总数的44%, 看到这个数据，叶晗放心。 加上平均次数和中位数的体现，看来确实可以把VIP年卡降为普通年卡。 叶晗想想：“芸姐，你觉得如果掉免排队特权，会有影响吗？” 王芸：“影响肯定有。但折扣力度而言，办理年卡比单独购票划算，需要的游客依然会购买。” 她继续道：“不比较麻烦的一点是，年的老客户享受这项优惠，今年取消可能引发他们的不满。” 这些都是一开始便支持花间集的游客，不仅办理年卡积极，对于花间集的宣传、分享做巨大贡献，饮品和周边的消费也不低，是花间集的忠实客户，务必要维护好。 王芸：“除此之外，一部分高端游客时间宝贵，最看重的便是‘免排队’特权。 取消后，我们最好针对这部分游客，单独定制属于他们的年卡套餐。” 叶晗颔首：“和我的想法一致。” 所以我的建议是，VIP卡的称呼不变，取消免排队特权，同时将价格598元降为499元。这样相当于老客户得到优惠。” 对于花间集而言会有一定的损失，但年卡的推本身便是一种折扣□□利。 发行年卡，一来为游客提供便利；二来能够提高游客前来旅游的次数。 不办年卡可能每年来五六次，办之后不想浪费，每年会来十几次。 由此带来的各种消费，如茶点、饮品、小吃、周边产品等等，远远超门票折扣。 无论是6折还是7折，相差不大。 而且，499元给的觉要比500+要便宜很多，更符合大众需求，没准能刺激年卡的办理。 叶晗：“另外推尊享VIP卡，包括提前一小时入园，单独开放闸机等特权。” 经商议，定下今年发行年卡的类型，一共4种。 普通VIP卡：499元。 游玩不限次数，夜场票需提前预约。 亲子卡（一大一小）：899元 家庭卡（三）：1288元 尊享VIP卡：1888元。 包含特权如下： ①可提前一小时入园，避开流高峰。 ②单独开放闸机，享有旺季免排队特权 ③园内设备免费，包含摇橹船、竹筏、观光车等。 ④生日当月：免费赠送花间集特色茶点一份。 如此便能满足各个群体的需求。 如今花间集热度正高，除三个月的淡季之外，游客几乎天天排队。 尤其是寒暑假，五一、十一黄金周时期，游客的平均排队时间超半小时。 正如王芸所说，高端客户最看重的是时间和效率。 无论是提前一小时入园、还是旺季免排队，都符合他们的心理，直击用户痛点。 相信这次推的尊享VIP卡会让他们满意。 定下年卡的类型和价格，接下来就是设计和制。 普通VIP卡的设计，沿用年的即可。 叶晗还记得是水墨画的风格，描述夏日的工湖盛景，墨笔勾勒，跃然纸上，磨砂的质十分高档，一眼便能看花间集的特色。 亲子卡和家庭卡，叶晗提议以科普馆的生命之树为背景，下方是父母正孩子介绍的场景，主打其乐融融、寓教于乐。 大家也觉得这个想法特别好，相关资料已发给设计师，正在设计中。 至于尊享VIP，经讨论后，准备设计版。 一个以紫色为背景，重点描绘紫藤花长廊与薰衣草花海。