来到福利院的这几天，颜思柔感觉还很不错。刚开始两天，她还是睡不好，总是做一些不好的梦，梦到爸爸要把她带回去了，又要回到那个令她讨厌的家。甚至连白天都是一副担惊受怕的样子，也无心和其他人玩耍。后面几天就好很多了，和这房里的三个人也聊天玩耍。但就是不知道为什么，他们三个人总是和颜思柔很生疏，明明刚开始的时候还不是这样的。好像自从知道了，颜思柔的爸爸有精神病，而妈妈在外打工，这才有了刻意疏远的样子。别看颜思柔和乔雨还有木心住在一个房间，她们除了正常的日常对话，其余的时候都是不说话的。颜思柔也感受的了他们的疏远，她也没有想着去改变，就随他们去了。
白天，言令要读书，吃早饭的时候就不见他来。只有吃晚饭的时候他才出现，不过那个时候都7点了。其余的三人都是在福利院里面上学，至于阿玉姐姐，每天都要去领饭，送去换洗的衣服，打扫房间，空闲的时候，就是去幼儿部帮李妈妈带其他不会走的小朋友。颜思柔的情况特殊，并不是孤儿，手续不能办，只是由福利院代为照顾，因此不能办入学。她就在房间里看电视，或是跟着阿玉去幼儿部。
这天是星期六，颜思柔还是同往常一样，跟着阿玉去幼儿部。阿玉看出来了，颜思柔今天兴致不高，有心事，关心的问：“今天是周六，他们都不上学的，你为什么不留下来和他们玩呢？”
听见阿玉姐这么关心她，颜思柔就说了自己的不解：“我感觉他们都对我挺客气的，总有疏离感。明明刚来的时候不是这样的，自从云杰、木心还有乔雨知道了，我的家庭情况后，就开始客气了。”
阿玉听着颜思柔这么说，眉头紧促，思索了起来，她也知道他们三个没什么坏心思，缓缓说到：“你知道木心他们三个为什感情那么好吗？甚至对我和言令的感情，都比不上他们三个的感情。想想，你才刚来，怎么可能这么快融入他们呢？”
“不是因为，我是精神病的女儿吗？”
“不是的。”
再看着颜思柔，还是一副心事重重的样子，阿玉开解到：“他们知道你有爸爸妈妈，还是挺羡慕的。虽然你爸爸生病了，但是你还有健康的妈妈在打工挣钱呀。再说，你妈妈又不是不爱你，或是不要你了，她只是没有办法陪在你的身边。相信在不久的将来，她会克服重重困难，让你过上正常的生活。”
阿玉随后又补充说：“木心他们三个啊，一出生，就是不知道爸爸妈妈是谁，甚至可以说是没有亲人的。他们三个自有记忆以来，就是生活在一起的，对于他们来说就是彼此最亲的人。更何况，你有一天是要离开这里的，他们可能是怕离别时，感情深了更难过。”
一听到“要离开”，颜思柔眼里闪起了泪光，很快问到：“离开，这里不是我的家吗？李妈妈都说了，今后这里就是我的家。”
颜思柔的眼泪落了下来，虽然她知道这里不可能是她的家，但是亲耳听到要离开，还是难过的止不住眼泪。
阿玉看到颜思柔哭了，连忙给她擦并安慰：“别哭啊，相信我，就算离开，你也能好好生活下去。况且最后，福利院的孩子都是要离开的。就拿言令来说，他今年13了，再有5年，他也要一个人生活，自己养活自己。你就不同了，等你回到妈妈身边，不管你有多大。在她的眼里你永远都是宝，只要有她在，无论有多难事，都不要怕，因为你不是一个人。”
听到阿玉姐的话，颜思柔一下子豁然开朗了。是啊，曾今的妈妈要带自己走，可那时的自己不听话，只有妈妈一个人在努力，都不曾放弃过，一次次被赶出来，她还是一有时间就坐火车来看自己。那时的自己不跟妈妈走，甚至还赶妈妈。回想起来自己真的好讨厌，只怪自己醒悟的太晚了，下一次一定不会了。
又一想到，言令要一个人生活，便不解得问到：“可乔雨之前说，言令哥哥是有亲人的，是他自己不愿意回家的。”
“怎么会呢，他的亲人还不如没有。”
阿玉说起，一脸的气愤，讲起了言令的遭遇——
言令是苏城云县人，原本是有一个幸福的一家三口，爸爸是开公司的，家里也算富裕。可就是这样幸福的家庭，言爸却不珍惜，有外遇和私生子，还给小三买了一套房子。就在言令10岁生日这天，言妈发现了，和言爸争吵起来。言爸进厨房拿起菜刀，想要制止言妈不要吵，结果不小心划伤了言妈的脖子，流了好多血，根本就止不住。而这时言令放学回来，刚好看到倒地的妈妈，还有地上大量的血迹。吓得呼叫爸爸，然而爸爸却是吓得瘫坐在地上，一言不发，言令只好求助邻居。邻居叫了救护车，顺带还报了警，不过先来的是救护车，言令就只能跟着救护车先走了。这时的言爸怕了，看着地上大量的血迹，让他觉得言妈肯定活不了，是自己杀了言妈，肯定是要坐牢的。而这时外面的警车也再响，言爸就直接跳楼了，当场死亡。在医院里的言妈好不容易抢救过来，在听到言爸跳楼的那一刻，没有挺过去。就这样，言令在生日这天失去了双亲。
后面就是，小三带着儿子走了，连言爸的葬礼都没有参加，更气人的是，小三的儿子还不是言爸的。
言令的爷爷奶奶去世的早，就只有一个叔叔，而叔叔却说言令不详，生日这天就克死爹妈，于是就顶替了言爸在公司的位置，还把言令赶出了家门。言令就只好跟着外婆生活，而外婆因为言妈的死，特别恨言爸。于是就迁怒到酷似言爸的言令身上，整天不是打就是骂，这也就是为什么言令，变得如此沉默寡言了。
没过几个月，正是秋天的时候，外婆也去世了。没有人照顾的言令，就被小区居委会送到了当地福利院，也就是现在的苏城云县福利院。
听到这些，颜思柔才知道，原来他也挺惨的。