人生在世，难免有替人调解矛盾，做和事佬的情况。 但是，和事佬可并不好做。 因为这是个两边不讨好的差事。 如果没有比较高明的手段和技巧，不但有可能顾此失彼，甚至会把自己陷进去。 让自己成为被一方，甚至是被双方共同怨恨的对象。 好在这方面，宁卫民还是有点办法的。 他上辈子管理自己公司，毕竟没白当小老板。 至少就懂得了一句俗话——“一个巴掌拍不响”。 而他最爱用的法子，就是把一方地位抬得高高的，夸得跟朵天下第一的大牡丹花儿似的。 说到重文门旅馆的部门设置、人员安排，那就更具有国营特色了。 也更能体现出当年体制内的优越性。 首先从大面儿上讲，单位里几乎就没有临时工。 哪怕是装卸工，哪怕是保洁，哪怕是刷碗的、扫地的、打扫厕所的，也一律是正式编制的职工。 而重点在于再苦、再累的岗位，也能变得不苦不累。 没别的，秘诀唯有人多而已。 明明一个人就能干的活儿，用三个人来分担，谁还能叫苦叫累？ 其次在职务上的叫法，我们国营旅馆和西方资本主义国家的饭店也有区别。 虽然一样划分了前厅部、客房部、餐饮部、工程部、财务部、行政部这些部门。 每个部门也都有经理。 但再往下细分就不一样了。 国营旅馆可没有什么主管、领班的。 与主管、领班能够进行对标的基层干部就是组长和副组长。 像宁卫民办入职手续找过的政工组、后勤组，就统统隶属行政部。 前厅部也一样，往下分为接待组和经营组，也可以简称为一组、二组。 接待组的职能主要负责领导会议室日常布置，以及配合主管部门视察工作，和记录留言、信件、报纸传递。 经营组的职能是办理旅客的入住和离店手续，电话预约业务和火车票代购业务。 如果不算当头儿的和财务部派驻过来的收银员。 所有基层职工全都加在一起的话，足有十七个人。 再加上这两个组编组也没那么死板，除了组长、副组长不变，基层职工是可以互相替换的。 那可想而知，人员如此富余的情况下，这班儿上的会有多么轻松。 事实上，除了夜班是安排两个人值班之外。 无论早班儿还是中班儿，前厅部每个班儿都能至少排五个人。 那一天最忙的时候，差不多就是十二个人一起分担工作，工作量简直微乎其微。 所以对于前厅部的人来说，大部分的时间都无事可做。 无论聊天、看报纸、看杂志还是吃零食、甚至是串岗，跑到别的部门去游荡。 只要别太过分，都任凭尊便。 只是连宁卫民算在内，整个前厅部也只有三个男的，那两位还几乎长期“焊”在了夜班的岗位上。 于是自然不须说，每天早上打开水的活儿，肯定就非宁卫民莫属了。 此外，他作为新人，还得接手一些别人嫌琐碎的杂事儿。 比如说去库房领点办公用品和票据单。 或是跟邮局的人打交道，每天给领导办公室送送报纸和给各部门分发信件什么。 很有点像收发室老大爷干的跑腿儿的事儿。 但哪怕如此，也依旧拥有大把的空闲，宁卫民完全实现了来这儿的初衷——舒坦的混日子。 只是世事终究不会那么完美，现实和想象间多少存在些扭曲。 有些小烦恼也是宁卫民始料未及的，那就是性别差异啊。 俗话说，三个女人一台戏啊。 他每天身边连轴上演四台大戏，凑齐了“十二金钗”，想想那得有多热闹吧。 就这些大姑娘小媳妇，谁都把他当成调侃的目标，时不时的还“开开车”。 是真把他当成什么都不懂的小弟弟了。 可问题他其实什么都懂，这又是什么滋味？ 不理不睬不行，一开口把人家说得脸红不行，真逗出点非分之想更不行。 这待在美人窝里的福气，也不是那么好消受的。 好在在经历了长达多半拉月的工作洗礼后，由于一个上夜班儿女同事发烧打了点滴。 宁卫民提前被调到了夜班，开始和另一个男同事做搭档。 这一下他就解脱了，真是彻底清净了。 他还真没想到，当初自己最不乐意接的差事，如今竟然变成了救他于水火的契机。 而且说实在的，只有上了夜班才知道夜班的好处。 因为这年头可没有谁会大晚上的要求住店，京城火车站最晚的火车也就是十点钟。 所以哪怕对于早班儿和中班儿而言，前厅部夜班儿的工作量都少得可怜。 值夜班的人，连叫早服务都无须提供，不过是应对偶然突发事件而已。 比如说客人得了急病需要联系救护车。 比如说房间漏水、断电，得通知工程部，及时给客人调配房间。 又比如配合一下公安部门检查和抓捕工作。 再或者是有火情发生，配合政工组和消防员做疏散工作。 除此之外，顶多也就是接一接外线电话，记录一下给客人或者是单位领导的留言而已。 那大可以用看书、看报、聊天、甚至是和其他部门的职工一起打牌，或者是趴着桌子上、躺在椅子上睡觉的方式，打发掉漫长而又无聊的夜晚。