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三十八、倒霉事似乎没有尽头(2 / 2)

着眼将她和章旻的事说了。大家听了却不算尽兴,又问了张萱琳好几个问题,直到值班护士过来问医嘱,大家才肯罢休,放过张萱琳,各自去工作。

张萱琳晕乎乎地开好医嘱,不可避免地回忆起方才和她聊了几句的副院长。

她模糊地觉得,副院长似乎比她想象中的更加潇洒。

她没有打听过副院长的私人生活,不清楚副院长的婚姻情况,不清楚章旻随了副院长姓是因为家庭开明和谐,还是因为没有跟着父亲生活。她原是希望副院长家庭美满,但此刻她有了新的希望,她希望副院长不受家庭的束缚,和其他人一样,没有后顾之忧地往前走。

如果没有人专门为副院长解决掉后顾之忧,那副院长就应该将原本需要她去解决的后顾之忧扔掉。

不过张萱琳又想了想,一个带着孩子的女人该如何全然没有后顾之忧呢?

似乎是做不到的。

她偷偷瞄了一眼和她隔了三个位置的林蓉,又轻轻叹了叹。

张萱琳的倒霉事似乎没有尽头,一波未平一波又起。

前段时间张萱琳不肯给病人家属借充电线的事,被病人家属投诉了。

上午还没过完,医务科的刘科长就来呼吸内科找人谈话了,张萱琳首当其冲,是第一个抓住的羔羊。

刘科长气愤地问:“你们科室连根充电线都没有吗?”

张萱琳装傻:“是呀,上班不能在病人面前拿出手机,不然会被投诉说工作不认真,所以我们都不怎么用得到手机,一天下来都不用充电,自然不会把充电线和充电器带过来。而且那也不是医院配给科室的物资,属于我们的私人物品,有也不敢借啊,万一质量不好爆炸了,这个责任不就是落到我们个人头上了吗?挺危险的,对吧,刘科长。”

刘科长嘴角往下撇,用算不上友善的眼神盯着张萱琳。

张萱琳继续装傻:“刘科长啊,请您向医院提议一下,最好给每个科室配备几个充电器、几根充电线那样的物品,病人和家属都用得着的,就放在护士站里,谁要谁登记借走。或者弄几台那种全是充电宝的机器,现在满大街都是那种机器,谁要充电宝就扫码借。”

深谙一些人能够有多胡搅蛮缠的刘科长说:“从那种机器借走充电宝是要收钱,用的人不会满意,到时候又要说我们医院胡乱收费了,连一点电都跟他们计较。”

张萱琳乖巧地笑着说:“刘科长,你对投诉的内容把把关就是了。”

刘科长眉心拧得更紧了:“啧,你什么意思?”

张萱琳睁着一双真诚的眼睛,无辜地看着刘科长说:“没有什么意思啊,就是在说这件事嘛。”

张萱琳想了想时间,疑惑道:“不过这都多久之前的事了,得有半个月了吧?那位家属现在才来投诉吗?”

刘科长解释道:“他说他在别的医院借充电器,借到了,就觉得在我们医院连一根充电线都借不到的事很不合理,于是打电话过来投诉。”

张萱琳暗暗翻个白眼,又不知道是哪位好心肠的年轻医生在陷害大家了。

张萱琳顶着一副无法理解的表情,摇摇头说:“太久了,刘科长,现在来投诉,我都差点忘了是怎么回事,一天天都这么忙的,这也太不合理了。我们医院的投诉都没有什么时间规定的吗?万一有人来投诉一年前的肺炎没治好现在又复发了呢?这种强词夺理的投诉该怎么办?”

张萱琳正说着,赶巧一位病人在办公室门口唤了声“张医生”,张萱琳连忙提声应道:“诶!我在这里!”

张萱琳胜利般冲刘科长笑笑,嘴上抱歉道:“刘科长,您看,我要处理病人的事了,不好意思。”

刘科长瞪了张萱琳一眼,背着手踱步向外,去搜刮另一个受害者了。

大概率会是科室主任陈康仁。

张萱琳为又要被琐碎事烦着的陈主任掬一把同情泪。

陈康仁果然是受到迫害了,被刘科长数落完,回来就召集大家开了一个小会,又好气又好笑地说:“医务科的意思呢,是让我们不要和病人、家属多计较,他们要借什么就借给他们好了,之后还不还回来呢,也不用太在意,毕竟借出去的不是贵重物品。这一类的投诉呢,在医院里已经算是常见了,如果想要减少,就必须要我们大家一起努力,做点小小的牺牲,提高病人和家属的满意度。”顿了一下,又补充一句,“这满意度提不上去,是要扣我们科室的钱的,本来就不是挣钱的科室,再这么扣下去,你们的奖金要怎么办呀?”

在座的医生们听了,都不表态。

陈康仁估计也觉得自己说的话太离谱,仿佛是要大家为了得到一份不多的钱而舍弃一份较小的钱,不像是有任何好处的样子。陈康仁干咳一声,又说:“这都是上面的意思,不是我的意思。我的意思是,你们自己看着办吧,不要做得太过分就是了。”

张萱琳原是坐在角落里安静听着的,无端端被陈康仁横了一眼,又被陈康仁指指点点:“你呀!和病人、家属他们说话的时候态度好一点。”

张萱琳很无辜,“我是好好说的,那个人没有好好理解而已。”

陈康仁不信,“是吗?”

张萱琳竖起三指头立在身前,说:“是呀,千真万确。”

有个师姐举手提问:“科室真的不能配备相关物品吗?”

陈康仁无奈道:“暂时没有这种通知。”

于是大家又沉默了。

陈康仁见谁都没有话要说了,就打算离开办公室,走到门边又回过头交代道:“对了,医院来了两种新药,你们看着用一下,过一段时间向我反馈效果。还有啊,要注意注意咱们的药比啊,别用超了。”

有两三个人死气沉沉地应了声。

陈康仁听了摇摇头,走出办公室。

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