了一会儿说：“你们是来维修管道的，我也是刚刚接班，还不知道这件事，这样吧，你们上去看看吧，记住不能打扰客人休息，楼梯在哪里”，大厅经理指了指接待大厅右侧走廊，陆珊看到走廊的最里面，有一块标牌——请在此处上楼。
札幌宾馆二楼是灰色大理石地面，有几名伙计在拖地，看到上来了两名水暖工，一名伙计有些惊异地问：“我们这里是二楼，谁让你们上来的”，高文和回答：“有几个房间漏水，大厅经理让我们上来看看”。
“好吧，那几个房间”，伙计问，高文和回答：“219，218，217三个房间，你们把房间门打开，我自己进去就可以了”，陆珊对高文和的机警，心里很是佩服，如果只是进219房间，可能会引起怀疑。
219房间属于高档房间，厚厚的紫红色地毯，楠木家具，房间棚顶挂着几只灯笼，灯笼是八角形，上面绘制者古代仕女图案，古香古色，紧靠南窗台是一套沙发和茶几。