钟意雯点头，走向客户。
客户身边跟着另外一个女孩，拿着手机在录相。
“钟总。”，售后礼貌称呼道。
钟意雯点头，对女客户微笑道，“我是这家店的老板，有什么问题，你可以和我沟通。”
录视频的女孩立马把手机镜头对着钟意雯。
钟意雯礼貌提醒道：“有问题我们可以解决，没必要录视频发网上，只要是正规诉求，我们都会答应你。”
“现在怕了？卖的时候怎么没想过？”，女客户情绪激动道，“95新的包包，估价的时候18000，卖的时候16000，现在给我讲市场波动，偏小孩呢？”
钟意雯看向售后，售后点头，“钟总，之前估价确实是18000，但是这位小姐不愿意卖给我们，选择了寄售。
因为lv这个系列这个季度又上了新款，新款更受欢迎，所以这位小姐寄售的这款包包价格就跌下来了。
昨天有客户想要，出价16000，已经比现在的二手市场价要高出一些了，所以我们卖了。
没想到……”
售后再次低头。
钟意雯道：“这位女士，二手市场的价格本身就不太稳定，我们已经为你追求最大价值了，希望你能够理解。”
“一句理解就算了？损失谁来承担？”
售后道：“我们出一万八收，你没有卖，你也说过只要高于市场价都可以卖，所以只能由自己承担损失。”
“这就是你们的服务？”，女孩质疑道，“视频都拍了吧？”
电话声响了，女孩拿起手机看了一眼屏幕，瞬间变温柔，接电话道，“喂，校长，我在这边处理一点小事情，一会儿就过来。
不，不用了，马上就好了。
啊，已经到了啊，好吧，就在门口这一家二奢店，我在店里面的。”