会让自己陷入更被动的境地。消费者不会轻易被这样的说辞所蒙蔽，他们需要的是真相和我们的实际行动。”
“但是，翁总，如果我们什么都不做，任由舆论发酵，那后果将不堪设想。”杰克急切地说道，“我们可以先发布一份声明，表明我们正在全力调查此事，并承诺一旦查明真相，将采取严厉措施。同时，我们可以暗中搜集证据，证明这是竞争对手的阴谋。这样一来，我们既能赢得时间，又能保持一定的主动性。”
翁思源沉默片刻，他知道这是一个艰难的决定。但面对眼前的危机，他必须做出选择。“好吧，杰克，你可以按照你的想法去操作。但记住，一定要谨慎行事，确保每一步都有理有据。同时，我们也要做好两手准备，一旦无法证明是竞争对手所为，我们必须立即调整策略，以最快的速度恢复消费者对星巴可的信任。”