,如出现问题,应及时与客户沟通协商,解决问题。如无法协商解决,应按照法律规定和合同约定进行处理。
3 合同档案管理:公司应建立健全合同档案管理制度,对签订的合同进行分类、归档、保管。合同档案应包括合同文本、附件、变更记录、履行情况记录等。合同档案应妥善保管,便于查询和使用。
二、经营服务范围
(一)家装设计
1 整体家装设计:根据客户的需求和喜好,为客户提供整体家装设计方案,包括空间规划、色彩搭配、家具选择、软装搭配等。
2 局部家装设计:为客户提供局部家装设计方案,如厨房设计、卫生间设计、卧室设计、客厅设计等。
3 软装设计:为客户提供软装设计方案,包括窗帘、地毯、饰品、灯具等的选择和搭配。
(二)家装施工
1 基础装修:包括水电改造、墙面地面处理、吊顶安装、门窗安装等。
2 木工制作:包括橱柜、衣柜、书架、书桌等家具的制作。
3 油漆涂料:包括墙面、顶面、家具等的油漆和涂料施工。
4 安装工程:包括灯具、洁具、电器等的安装。
(三)家装材料供应
1 基础材料:包括水泥、沙子、砖块、电线、水管等。
2 装饰材料:包括瓷砖、地板、壁纸、涂料、板材等。
3 家具:包括沙发、床、餐桌、椅子等。
4 软装材料:包括窗帘、地毯、饰品、灯具等。
(四)家装售后服务
1 工程保修:公司对家装工程提供一定期限的保修服务,确保工程质量。
2 维修服务:在保修期内,如出现工程质量问题,公司将及时提供维修服务。
3 客户回访:公司定期对客户进行回访,了解客户的使用情况和意见,不断改进服务质量。
三、保修项目
(一)基础装修保修
1 水电工程:保修期为[x]年。在保修期内,如出现水电线路故障、漏水等问题,公司将免费进行维修。
2 墙面地面工程:保修期为[x]年。在保修期内,如出现墙面开裂、地面空鼓等问题,公司将免费进行维修。
3 吊顶工程:保修期为[x]年。在保修期内,如出现吊顶变形、开裂等问题,公司将免费进行维修。
4 门窗工程:保修期为[x]年。在保修期内,如出现门窗变形、密封不严等问题,公司将免费进行维修。
(二)木工制作保修
1 橱柜、衣柜等家具:保修期为[x]年。在保修期内,如出现家具变形、开裂、五金件损坏等问题,公司将免费进行维修。
2 书架、书桌等家具:保修期为[x]年。在保修期内,如出现家具变形、开裂等问题,公司将免费进行维修。
(三)油漆涂料保修
1 墙面、顶面油漆:保修期为[x]年。在保修期内,如出现墙面、顶面起皮、脱落等问题,公司将免费进行维修。
2 家具油漆:保修期为[x]年。在保修期内,如出现家具油漆起皮、脱落等问题,公司将免费进行维修。
(四)安装工程保修
1 灯具、洁具等安装:保修期为[x]年。在保修期内,如出现灯具、洁具等安装不牢固、漏水等问题,公司将免费进行维修。
2 电器安装:保修期为[x]年。在保修期内,如出现电器安装不牢固、漏电等问题,公司将免费进行维修。
以上是东方精典家装设计公司的管理制度、经营服务范围与保修项目。公司将严格遵守各项管理制度,不断提高服务质量和水平,为客户提供优质、高效、专业的家装服务。