第770章无法阻挡
有一个很讽刺的事实是:放眼全世界的所有服务行业,博彩业如果说为客户提供的服务排在第二,没哪个行业敢称第一。
即使是在八十年代的拉斯维加斯,各大赌场也把对大客户的服务做到了极致,专车接送那都是等闲,倘若是老客户,距离又不是很远,像凯撒酒店那种财力雄厚的赌场,甚至会出动直升飞机。
每一位大客户,赌场都会安排专人伺候,送俩漂亮姑娘供你玩乐,那都不算什么,真壕的客户,赌场敢给你配一支团队,从开车的司机,到保护安全的保镖,再到供你差遣的秘书,到替你暖被窝的性感美人……
赌场这么做不外乎一个目的:把大客户死死栓牢在他们赌场。
通常来讲,无往不利。常来拉斯维加斯赌钱的富豪,都有定点的赌场酒店。
然而今天,却发生一件怪事,赌城大道上的好几家大酒店,皆因多名豪客突然流失,管理层被惊动。
皇家赌场酒店。
总经理办公室里,埃尔努尔·辛格拿起案头上的一份资料,甩在红木办公桌对面的服务部经理脸上,喝问:“到底怎么回事?!”
后者弱弱道:“不、不知道,没有任何缘故。那几名港城过来的豪客,突然就拎着大量现金,一起去美乐吉了。”
“我不信!美乐吉那个老破小,怎么和我们比?是不是你们服务没做到位?”
不过,这是好事。
“不是几辆老板,是几十辆!”
赌场安保人员们完全不知道怎么回事,美乐吉赌场饭店开业二十余年来,有过一次性出现这么多豪客同时登门的情况吗?
“……接待!拿出最饱满的热情接待!各部门都一样,打起十二分精神,我马上下来。”
这些车最次的也是凯迪拉克。
在凯撒酒店的某间套房里,一群鼻青脸肿的白人男性,跪在地上瑟瑟发抖,隔壁房间里还有一群白人女性,她们哭喊和求饶的声音不断传出,里面在发生什么不得而知,只见犹太帮的几十号打手排队进入。
相对而言,皇家赌场酒店发生的这一幕,还比较人性。
即使所有人都不看好他,认为拉斯维加斯的赌场酒店已经饱和。他永利何须别人看好?真理、财富、胜利……永远掌握在少数人手中。
“那为什么豪客会流失,还是批量流失?我们酒店哪一点比不上美乐吉?理由,你!还有其他部门经理,必须给我一個合理解释!”
在拉斯维加斯没有一家顶级酒店,他永远无法成为这座赌城里的顶尖人物。
永利原本还有些怀疑,美乐吉门户不大,二十多年的老赌场了,装修、设施都不够档次,与凯撒酒店那种大赌场,根本没有可比性,这正是他不惜斥巨资、背负高利贷也要建设金殿赌场的原因——
“没有,真没有,连他们自己都说过,对我们的服务很满意。”
“我只给你们一次机会,把我的客户给我带回来,带回来!否则……你们明白后果!”
——
时值黄昏,美乐吉赌场饭店大门口,守在高大的巴洛克风格大门两侧的安保人员们,视线落在台阶下的水泥广场上,一个个睁大眼睛,全惊呆了。
“有这种事?”对讲机那头传来永利欣喜的声音,“具体有几辆?”
这两天为防李建昆再次登门,永利一直待在这家目前手上在运营的最大的赌场饭店里。
“你们这群混账、饭桶、狗屎!
“我不要听你们的狗屁辩解,我只要结果,现在,伱们让我一下流失这么多大客户,拿什么赔我?把你们卖了都不够!
安保经理呆滞半晌后,赶忙用对讲机汇报:“老板,老板!你应该出来看看,门口突然出现好多豪车,一下子过来好多大客户!”
而最不人性的景象,此刻正在凯撒酒店内上演着,作为当下拉斯维加斯最豪华的酒店,凯撒也是今天豪客流失最严重的酒店。
只见一辆辆豪车从赌城大道上驶下来,拐进他们饭店门口,排起一条长龙。
由于停车场的工作人员一时间无法安排好车位,造成堵车,赌城大道上还有豪车无法拐进来,只能沿着道路旁边排队停靠,亮起双闪灯。
别说酒店管理层,连投资人都大为震怒。
然而火速来到赌场门口后,永利发现安保经理并没有夸大其词,美乐吉不大的停车场上,此时几乎已经停满豪车。
从那些车上下来一位位衣着得体、气度不凡的有钱人,他们的随从手中都拎有不尽相同的箱包,看着那沉甸甸的模样,永利心头乐开花。
值得一提的是,这些富豪全是亚洲面孔。
起初发现这一点后,永利还显得十分不解,为什么亚洲富豪扎堆往美乐吉跑?
但很快,永利想想明白了原委,只有一种解释!
前晚,有个该死的华人青年从美乐吉赢走八千多万美刀巨款,作为老板的他很有气量和风度,没有阻止和干扰,让那家伙安全且高兴地满载而归,这件事这两天一直在传播,一定在亚洲富豪的圈子里传开了——
想到这里,永利嘴角含笑,自忖他是多么的睿智,多么擅于经营赌场。
此事从表面上看,他确实损失八千多万,却也收获到难以用金钱来衡量的隐形信誉,和人品保证。
从长远来看,未必是件坏事,尤其他的未来整个拉斯维加斯最奢华的金殿酒店,正在建设之中。
另外永利还知道,亚洲人,尤其是华人,有种很迷信的思维。
他见过有华人富豪,在临上赌桌之前,先拜神,或先翻看“风水宝录”的。
这些亚洲富豪一定认为美乐吉现在时运不济,而对赌客们来说则是大吉大利,看到同为亚洲富豪的别人能赢钱,也想着过来赢大钱。
永利越想越觉得是这两重因素,促使出眼前的美妙场面。
“露出你们的八颗牙齿!”永利瞥向左右交代,同时自己也露出八颗牙齿,走下赌场门前的大理石台阶,向着结伴走来的亚洲富豪们迎接过去。
“欢